Política de Privacidade e Proteção de Dados

A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da Rede Farmes Grupo BM com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, fornecedores e parceiros, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

1. Dados Coletados

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário e informações obtidas automaticamente durante a navegação em nossos canais digitais.

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Telefone para contato;
• Endereço para entrega;
• Informações fornecidas em formulários e cadastros;
• Histórico de compras e atendimentos;
• Endereço IP;
• Dados de navegação e utilização do site.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Atendimento de solicitações e suporte ao cliente;
• Processamento de pedidos e vendas;
• Entrega de produtos adquiridos;
• Emissão de documentos fiscais;
• Execução de programas de fidelidade e benefícios;
• Envio de comunicações relacionadas aos serviços contratados;
• Envio de ofertas, promoções e campanhas, quando autorizado pelo titular;
• Melhoria da experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Garantia da segurança dos sistemas e prevenção a fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais não serão comercializados. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigação legal ou determinação judicial;
• Prestação de serviços por parceiros contratados;
• Processamento de pagamentos;
• Entrega de produtos adquiridos pelo cliente;
• Hospedagem, manutenção e suporte dos sistemas utilizados pela empresa;
• Atendimento a exigências de órgãos reguladores.

4. Armazenamento e Segurança

A Rede Farmes Grupo BM adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, armazenar preferências e gerar estatísticas de acesso.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, observando que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Eliminação dos dados tratados mediante consentimento, quando cabível.

7. Exercício dos Direitos

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato através dos canais abaixo:

• E-mail: contato@redefarmesgrupobm.com.br
• Telefone: (27) 3317-3959
• WhatsApp: (27) 99898-1145

8. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para adequação à legislação vigente ou melhoria dos processos internos. A versão mais atualizada estará sempre disponível nesta página.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Rede Farmes Grupo BM, entre em contato pelos canais informados acima.